POLICY

グルメラボ株式会社（以下、「当社」といいます。）は、より良いサービス提供のため、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の個人情報、個人番号および特定個人情報（個人番号を含む個人情報をいいます。以下、個人番号および特定個人情報を「特定個人情報等」といいます。）をお預かりする場合があります。当社は、個人情報保護に関する法令（「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用に関する法律」を含みます。）を遵守し、安心して当社のサービスをご利用いただけるように、以下の通り、当社における個人情報の取扱いについて（以下、「個人情報の取扱い」といいます。）を定めます。「個人情報の取扱い」は、当社が事業を行うにあたり、お客様、従業者およびその他関係者等（以下、「お客様等」といいます。）の個人情報の取り扱いにつき、どのような方針で利用・管理するかについて明らかにするものです。

個人情報

当社は、より良いサービス提供のため、お客様等の正確な氏名、住所、電話番号、性別、メールアドレス、生年月日、銀行口座番号、購入履歴、ID、IPアドレス、携帯電話の固体識別番号、アクセスログ、苦情、ご相談またはお問い合せの情報、その他サービス提供に必要な情報等、これらのうちの1つあるいは2つ以上を組み合せることによって、特定の個人を識別できる個人情報をお預かりします

個人情報の利用目的

当社は、お客様等の個人情報を以下の目的のために利用いたします。

個人情報の種別 利用目的

• 当社の商品・サービス等の販売、配送、支払いにかかる業務の遂行のため
• 贈答品をご本人に代わってお送りするため（お届け先に指定された方の個人情報を発送のために利用します）
• 当社商品の広告または宣伝（電子メールの送信およびチラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む）またはメールマガジン送信のため
• キャンペーン、アンケートのお知らせ、サービス改善ヒアリング等のお願いを行うため
• キャンペーン等の実施および当選の連絡、景品等の発送等を行うため
• セミナー、イベントの管理を行うため
• ポイントサービス、アフィリエイトサービスの提供のため
• マーケティング活動およびマーケティングデータの調査統計分析のため
• お客様情報管理、その他の各種連絡、対応管理等のため
• 製品やサービス等のサポートおよび問合せ等に対応するため
• 対面営業を含むマーケティング活動のため
• 当社の商品・サービス等の開発、改善のため
• システムの維持、不具合対応のため
• 当社に個人情報を登録している会員が、当社または子会社の提供する別サービスを利用する場合、会員登録等作業の簡素化を行うため
• 取引先等より個人情報の取扱業務を委託された場合、委託された業務の遂行のため （商品の発送代行および発送に伴う連絡等を含む）
• 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
• その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため
• その他の各種連絡、対応管理、関連資料の送付等
• お電話でお問い合わせいただいた場合には、上記の目的および円滑な業務遂行を目的としたオペレータ教育に利用するために、録音させていただくことがあります。 上記以外で、当社へお問い合わせされた方及び当社を来訪された方等に関する連絡、対応管理、関連資料の送付等のため。

当社は、個人情報をお預かりする際にお知らせした利用目的の合理的な範囲を超えてお客様等の個人情報を利用いたしません。これらの目的以外に利用する必要が生じた場合は、事前にお客様等にその旨を通知いたします。

インターネット取引におけるクレジットカード情報の取扱について

当社は、クレジットカードでの決済をご利用されるお客様に対して、クレジットカードでの商品・サービスの決済のため、または、料金の決済等に際し、金融機関等との間で口座番号の正当性やクレジットカードの有効性を確認するために、一般社団法人モバイル・コンテンツ・フォーラムで認められた決済代行会社であるGMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービスによりクレジットカードの確認を行っております。その際、お客様のクレジットカード情報は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社へ送信されますが、当社では一切その情報を保持しませんのでご安心ください。

本人が個人情報を与えることの任意性について

ご本人が個人情報を与えることの任意性および当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果につきまして、個人情報の提出はご本人の任意ですが、当社の業務遂行上必要な情報となります。したがって、個人情報の提供が不十分、不正確であったり、または個人情報の提供を拒絶（個人情報の削除または消去等の措置を含む）したこと（以下、総称して「個人情報が提供されなかった場合」といいます。）により、当社の業務遂行に支障をきたし、商品が届かない等お客様等への十分なサービス等の提供が出来ない、あるいはご本人へ重要な連絡が届かない、当社が実施できなくなった手続き業務をご本人自身が当社に代わって行わなくてはならない等の不利益等が発生した場合にも、その結果はご本人へ帰属しますのでご了承ください。また、個人情報が提供されなかった場合には、お問い合わせ等にお答えすることができない場合がありますのでご了承ください。

業務委託先について

当社は、インターネット通信販売事業等における商品の発送・代金決済・与信、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせ、その他当社の事業遂行のために、当社の業務委託先に対して、最低限必要な情報に限り、お客様等の個人情報を開示する場合があります。これら業務委託先に対しては、個人情報の保護に関する契約を締結し、業務委託先が契約を遵守するよう、必要かつ適切な管理および監督を行ないます。
注１）当社の業務委託先とは、醸造所直送商品の発送手配を請け負う製造元、商品配送を請け負う宅配業者、決済代行機関、ご請求書宛名ラベル等の印刷・発送代行業者、クレジット会社および金融機関等、決済代行システム会社、個人信用情報機関、債権回収代行業者等をいいます。

個人情報の第三者提供について

当社は、個人情報を適切に保護し、個人情報保護法その他の法令等により認められた場合を除き、お客様等からの同意なく、個人の識別が可能な状態で個人情報を第三者に開示、提供することはありません。提供先および提供内容を特定したうえで、お客様等の同意を得た場合に限り、開示、提供いたします。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• お客様の同意が得られた場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

セキュリティについて

当社は、お客様等の個人情報の取り扱いに際して、管理責任者を置き、適切な管理を行なうとともに、外部への流出防止に努めています。また、外部からの不正なアクセス、さらには紛失、破壊、改ざん等の危険に対しては、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、お客様等の個人情報の保護に努めております。
注２）当サイトでは、SSL（Secure Socket Layer）を利用した信頼性のある決済システムを導入し、お客様等の個人情報を厳重に管理しております。
注３）サイト上の表示について、「一般的に考えてお客様等を特定可能」である個人情報を表示する画面にはパスワード認証を経ないと到達できないように配慮しています。

Cookieについて

当サイトは、サイトを利用していただく際にCookieと呼ばれる情報を、ご利用されているコンピュータに送信する場合があります。
この技術は、当サイトでショッピングの操作その他をしていただく際に同意いただく必須の事項となります。
この技術を使用することにより、お客様等のプライバシー情報を勝手に閲覧するなど、ご利用環境を勝手に変更するようなことは一切ございません。

※クッキーとは？

クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。

※クッキーの設定について

お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

アクセスログについて

お客様等が当サイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。この情報は今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。

第三者事業者の広告配信について

Google を含む第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトに当社の広告が掲載されています。Google を含む第三者配信事業者はCookie を使用して、当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
お客様等はGoogle 広告のオプトアウトページにアクセスして、Google による Cookie の使用を無効にできます（または、Network Advertising Initiative のオプトアウトページにアクセスして、第三者配信事業者による Cookie の使用を無効にできます）。

リンク先の第三者が運営するサイトについて

当サイト上に第三者の運営するウェブサイトへのリンクを設置する場合があります。リンク先を通じてアクセスできる、第三者が運営するサイトおよびサービス等においては、当サイトの責任範囲外となり、それらで独自に収集される個人情報の利用については、当社は、関知いたしません。リンク先を閲覧される際は、その第三者が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。

「個人情報の取扱い」の変更について

当社は、法令等の変更や必要に応じて、いつでも事前の予告なく「個人情報の取扱い」を改訂することがあります。この場合、当社は最新の「個人情報の取扱い」を当社サイト上に掲載いたします。当社は、お客様等が閲覧された当時の「個人情報の取扱い」の内容の如何にかかわらず、常に最新の「個人情報の取扱い」によりお客様の情報を取り扱いいたします。

令和4年4月1日制定