정책

Gourmet Lab 주식회사(이하 '당사')는 보다 나은 서비스 제공을 위하여 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소 등 개인 정보, 개인 번호 및 특정 개인 정보(개인 번호를 포함하는 개인 정보를 의미하며, 이하 '특정 개인 정보 등'이라 합니다)를 수집할 수 있습니다. 당사는 개인정보 보호에 관한 법률(행정 절차에서 특정 개인 식별 번호의 이용 등에 관한 법률을 포함)을 준수하며, 고객님께서 안심하고 당사의 서비스를 이용하실 수 있도록 다음과 같이 당사의 개인정보 처리 방침(이하 '개인정보 처리')을 정합니다. '개인정보 처리'는 당사가 사업을 수행하는 과정에서 고객, 종업원 및 기타 관련자(이하 '고객 등')의 개인정보를 어떻게 이용하고 관리하는지에 대한 방침을 명확히 하는 것입니다.

개인정보

당사는 보다 나은 서비스 제공을 위해 고객 등의 정확한 성명, 주소, 전화번호, 성별, 이메일 주소, 생년월일, 은행 계좌번호, 구매 내역, ID, IP 주소, 휴대전화 고유 식별 번호, 접근 로그, 불만, 상담 또는 문의 정보 및 서비스 제공에 필요한 기타 정보를 하나 또는 둘 이상 조합하여 특정 개인을 식별할 수 있는 개인정보를 취급합니다.

개인정보 이용 목적

당사는 고객 등의 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

개인정보 종류 이용 목적

• 당사 상품 및 서비스 등의 판매, 배송, 결제 업무 수행을 위하여
• 증정품을 본인을 대신하여 발송하기 위해 (배송지로 지정된 분의 개인정보를 발송 목적으로 이용)
• 당사 상품의 광고 또는 홍보(이메일 발송 및 전단지, 기타 다이렉트 메일 발송 포함) 또는 이메일 매거진 발송을 위해
• 캠페인, 설문조사 알림, 서비스 개선 청취 요청 등을 위해
• 캠페인 등의 실시 및 당첨 연락, 경품 등의 발송을 위해
• 세미나, 이벤트 관리를 위해
• 포인트 서비스, 제휴 서비스 제공을 위해
• 마케팅 활동 및 마케팅 데이터 조사 통계 분석을 위해
• 고객 정보 관리, 기타 각종 연락 및 대응 관리를 위해
• 제품 및 서비스 지원과 문의 대응을 위해
• 대면 영업을 포함한 마케팅 활동을 위해
• 당사 상품 및 서비스 등의 개발 및 개선을 위해
• 시스템 유지 및 장애 대응을 위해
• 당사에 개인 정보를 등록한 회원이 당사 또는 자회사가 제공하는 다른 서비스를 이용할 경우 회원 등록 등의 작업을 간소화하기 위해
• 거래처 등으로부터 개인정보 취급 업무를 위탁받은 경우, 위탁받은 업무 수행을 위해 (상품 배송 대행 및 배송 관련 연락 포함)
• 계약이나 법률 등에 따른 권리 행사의무 이행을 위해
• 기타 당사의 각 서비스에 개별적으로 정한 목적을 위해
• 기타 각종 연락, 대응 관리, 관련 자료 송부 등
• 전화로 문의하신 경우, 위 목적 및 원활한 업무 수행을 위한 오퍼레이터 교육 목적으로 녹음할 수 있습니다. 위 이외에도 당사에 문의하신 분 및 방문하신 분 등에 관한 연락, 대응 관리, 관련 자료 송부 등을 위해 사용합니다.

당사는 개인정보를 수집 시 알린 이용 목적의 합리적인 범위를 넘어서 고객 등의 개인정보를 이용하지 않습니다. 해당 목적 외 이용이 필요할 경우 사전에 고객 등에게 통지합니다.

인터넷 거래 시 신용카드 정보 취급에 대하여

당사는 신용카드로 결제하시는 고객에게 상품 및 서비스 결제 또는 요금 결제 시, 금융기관 등과 계좌번호 진위 및 신용카드 유효성을 확인하기 위해, 일반사단법인 모바일 콘텐츠 포럼이 인정한 결제 대행회사 GMO페이먼트게이트웨이 주식회사의 서비스를 통해 신용카드 확인을 진행하고 있습니다. 이때 고객님의 신용카드 정보는 GMO페이먼트게이트웨이에 전송되나 당사는 해당 정보를 보유하지 않으니 안심하시기 바랍니다.

본인이 개인정보를 제공하는 것의 임의성에 대하여

본인이 개인정보를 제공하는 것은 임의적이지만, 당사의 업무 수행에 필요한 정보입니다. 따라서 제공이 불충분하거나 부정확하거나 제공을 거부(삭제 등 포함, 이하 총칭하여 '개인정보 미제공 시')할 경우, 당사의 업무가 지연되거나 상품이 배송되지 않는 등 충분한 서비스를 제공하지 못하거나 중요한 연락이 전달되지 않거나, 당사가 수행하지 못하는 절차를 본인이 직접 해야 하는 등 불이익이 발생할 수 있으며 이는 본인 책임임을 양해 바랍니다. 또한 개인정보 미제공 시 문의에 응답하지 못할 수 있음을 양해 바랍니다.

업무 위탁처에 대하여

당사는 인터넷 통신판매 사업 등에서 상품 배송, 대금결제, 신용조회, 관련 A/S, 신상품 및 서비스 정보 안내 등 업무 수행을 위해 업무 위탁처에 최소한 필요한 고객 개인정보를 제공할 수 있습니다. 위탁처와 개인정보 보호 계약을 체결하고 계약 준수를 위한 적절한 관리 감독을 실시합니다.
주1) 당사의 업무 위탁처란 양조장 직송 상품의 발송을 담당하는 제조사, 상품 배송을 담당하는 택배업체, 결제 대행기관, 청구서 주소 라벨 인쇄·발송 대행업체, 신용카드 회사 및 금융기관, 결제 대행 시스템 회사, 개인 신용 정보 기관, 채권 회수 대행업체 등을 말합니다.

개인정보 제3자 제공에 대하여

당사는 개인정보 보호법 및 기타 법령에 의해 허용된 경우를 제외하고, 고객 등의 동의 없이 개인 식별이 가능한 상태로 개인정보를 제3자에게 공개 또는 제공하지 않습니다. 제공처 및 내용이 특정되고 동의를 받은 경우에만 공개·제공합니다. 단, 다음의 경우는 예외입니다.

• 고객의 동의를 얻은 경우
• 법령에 근거한 경우
• 사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위해 필요하나 본인의 동의를 얻기 어려운 경우
• 공중 보건 향상 또는 아동의 건전한 육성을 추진하기 위해 특히 필요하며 본인의 동의를 얻기 어려운 경우
• 국가 기관 또는 지방자치단체 또는 그 위탁을 받은 자가 법률이 정하는 업무를 수행하는 데 협력할 필요가 있으며 본인의 동의를 얻으면 해당 업무 수행에 지장이 있을 우려가 있는 경우

보안에 대하여

당사는 고객 등의 개인 정보 취급에 있어 관리책임자를 두고 적절한 관리를 수행하며, 외부로의 유출 방지에 노력하고 있습니다. 또한 외부로부터의 부정한 접근, 분실, 파괴, 변조 등의 위험에 대해 적절하고 합리적인 수준의 안전 대책을 실시하여 고객 등의 개인 정보 보호에 힘쓰고 있습니다.
주2) 본 사이트에서는 SSL(Secure Socket Layer)을 이용한 신뢰성 있는 결제 시스템을 도입하여 고객 등의 개인 정보를 엄격히 관리하고 있습니다.
주3) 사이트 상의 표시 중 ‘일반적으로 고객 등을 특정할 수 있는’ 개인 정보를 표시하는 화면은 비밀번호 인증 없이는 접근할 수 없도록 배려하고 있습니다.

쿠키에 대하여

본 사이트는 사이트 이용 시 쿠키라고 불리는 정보를 이용자의 컴퓨터로 전송할 수 있습니다.
이 기술은 본 사이트에서 쇼핑 등 작업을 진행할 때 반드시 동의해야 하는 사항입니다.
이 기술을 사용하더라도 고객 등의 프라이버시 정보를 무단 열람하거나 이용 환경을 무단 변경하는 일은 전혀 없습니다.

※쿠키란?

쿠키란 웹페이지 이용 시 브라우저와 서버 간에 송수신한 이용 기록이나 입력 내용 등을 고객의 컴퓨터에 파일로 저장하는 방식입니다. 다음 방문 시 쿠키 정보를 사용해 페이지 운영자는 고객마다 표시를 변경할 수 있습니다. 고객이 브라우저 설정에서 쿠키 수신을 허용하면 웹사이트가 사용자 브라우저에서 쿠키를 얻을 수 있습니다. 또한 프라이버시 보호를 위해 브라우저는 해당 웹사이트 서버가 송수신한 쿠키만 전송합니다.

※쿠키 설정에 대하여

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모든 쿠키 거부 설정을 선택하면 인증이 필요한 서비스를 이용할 수 없게 되는 등 인터넷 상의 다양한 서비스 이용에 제한이 있을 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

접속 로그에 대하여

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레이와 4년 4월 1일 제정