政策

AROMA TRUFFLE

Gourmet Lab股份有限公司（以下稱「本公司」）為提供更優質的服務，可能會收集姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址等個人資訊、個人號碼及特定個人資訊（包含個人號碼，以下稱「特定個人資訊等」）。本公司遵守個人資訊保護相關法律（包含「行政程序中使用特定個人識別號碼法」），為讓您安心使用本公司的服務，訂定以下個人資訊處理方針（以下稱「個人資訊處理」）。「個人資訊處理」明確說明本公司於業務過程中，關於客戶、員工及其他相關人員（以下稱「客戶等」）個人資訊的使用與管理方針。

個人資訊

為提供更優質的服務，我們將收集客戶等的正確姓名、地址、電話號碼、性別、電子郵件地址、出生日期、銀行帳號、購買紀錄、ID、IP位址、手機固體識別號碼、存取記錄、申訴、諮詢或詢問資訊及其他服務所需之資料，並可利用其中一項或多項資料組合以識別特定個人。

個人資訊使用目的

我們將為以下目的使用客戶等的個人資訊。

個人資料種類使用目的

為了執行本公司商品・服務等的銷售、配送、付款相關業務
為了代替本人寄送贈品（使用配送指定收件人的個人資料用於發貨）
為了本公司商品的廣告或宣傳（包含電子郵件發送及傳單、其他直接郵件的寄送）或電子報發送
為了進行活動、問卷通知、服務改善意見調查等的請求
為了執行活動、通知得獎及寄送獎品等
為了管理研討會及活動
為了提供積分服務、聯盟行銷服務
為了行銷活動及行銷數據調查統計分析
為了客戶資訊管理、其他各種聯絡及應對管理等
為了產品或服務等的支持及回應諮詢
為了包括面對面銷售的行銷活動
為了本公司商品與服務等的開發及改善
為了系統維護及問題處理
當已在本公司登錄個人資料的會員使用本公司或子公司提供的其他服務時，為簡化會員註冊等作業
如從交易對象等委託個人資料處理業務，為執行受託業務（包含商品代發及相關聯絡）
為行使合同或法律等所基於的權利及履行義務之用
為本公司各項服務中個別規定之其他目的
其他各種聯絡、應對管理、相關資料的寄送等
當您以電話方式查詢時，為達上述目的及順利執行業務，可能會錄音以用於操作人員教育。除上述外，亦用於聯絡、應對管理及相關資料寄送等，針對向本公司查詢或訪問本公司之人士。

本公司不會超出收集時通知之使用目的合理範圍使用客戶等之個人資訊。如需用於其他目的，將事前通知客戶等。

關於網路交易中信用卡資訊的處理

對使用信用卡付款的客戶，本公司為確認帳戶號碼真實性及信用卡有效性，透過獲得一般社團法人移動內容論壇認可之支付代行公司GMO支付網關株式會社服務來進行信用卡認證。此過程中，客戶的信用卡資訊會送至GMO支付網關，但本公司不保存該資訊，請放心。

關於本人自願提供個人資訊

關於本人提供個人資料的自願性及若未提供時會產生的結果，雖然提交個人資料是自願，但為完成本公司業務所必須。若資料提供不足、不正確或拒絕（包括刪除等措施）（以下統稱「未提供個人資料」），可能導致業務障礙、商品無法送達、無法提供足夠服務、重要連絡無法送達、或必須本人自行代替本公司執行手續等不利益，該結果將由本人承擔。且未提供個資時可能無法回覆查詢，敬請諒解。

關於業務委託對象

本公司為完成網路銷售等業務，可能向業務委託對象揭露最低限度必要之客戶個人資訊。對業務委託對象本公司締結個資保護契約，並對其遵守契約實施必要且適當之管理及監督。
註1）本公司之業務委託對象指承擔釀造所直送商品發貨製造商、承擔商品配送宅配業者、支付代行機構、發票姓名標籤等印刷與發送代行業者、信用卡公司及金融機關、支付代行系統公司、個人信貸資訊機構、債權回收代理業者等。

關於個人資訊提供予第三方

本公司適當保護個人資訊，除個資保護法及其他法令許可外，未經客戶同意不會以可識別個人的狀態向第三方揭露、提供個資。僅在明確揭露對象及內容並取得客戶同意時提供。但以下情況不在此限。

經客戶同意的情況
依法律規定的情況
在為保護他人生命、身體或財產必要的情況下，且難以取得本人同意時
為了促進公共衛生的改善或兒童健全成長特別必要的情況下，且難以取得本人同意時
國家機關、地方公共團體或其委託者執行法令所定事務時，需協助且取得本人同意可能妨礙事務執行的情況下

關於安全性

本公司在處理客戶等個人資訊時，設有管理責任人並進行妥善管理，努力防止外洩。此外，對於外部非法存取、遺失、破壞及竄改等風險，實施適當且合理程度的安全對策，致力保護客戶等個人資訊。
註2）本網站採用使用SSL（安全套接層）的可靠支付系統，嚴格管理客戶等個人資訊。
註3）關於網站顯示，考量「通常認為能特定客戶等」個人資訊的畫面，安排需通過密碼認證才能進入。

關於Cookie

本網站在您使用本網站時，可能會向您使用的電腦傳送稱為Cookie的資訊。
此技術為您在本網站進行購物操作等時必須同意的事項。
使用此技術絕不會任意瀏覽您的隱私資訊或擅自更改使用環境。

※Cookie是什麼？

Cookie是在使用網頁時，瀏覽器與伺服器間傳送的使用記錄及輸入內容等資訊，以檔案形式保存在您的電腦中。下次訪問同一頁面時，頁面管理者可利用Cookie資訊依使用者調整顯示內容。若您瀏覽器設定允許Cookie收發，網站可從使用者瀏覽器取得Cookie。另外，為保護隱私，您的瀏覽器只會傳送該網站伺服器所收發的Cookie。

※關於Cookie的設定

您可以選擇關於Cookie收發的設定，如「允許所有Cookie」、「拒絕所有Cookie」、「接收Cookie時通知用戶」等。設定方法依瀏覽器不同而異，請查閱您所使用瀏覽器的「說明」選單。
若選擇拒絕所有Cookie的設定，可能無法使用需要認證的服務，並在網路各項服務使用上受到限制，敬請注意。

關於訪問記錄

當顧客等訪問本網站時，我們會以訪問記錄的形式記錄操作資訊。此資訊將用於未來提升網站便利性、萬一出現問題時進行原因追查，以及使用狀況的統計與分析處理，除上述目的外不會用於其他用途。

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本公司之廣告由包括 Google 在內的第三方投放業者刊登於網路上各種網站。包括 Google 在內的第三方投放業者使用 Cookie，並根據過去對本網站的訪問資訊投放廣告。
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關於鏈接至第三方經營的網站

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關於「個人資訊處理」之變更

本公司會依法律等變更及需求，於未事先通知情況下隨時修訂「個人資訊處理」。此時，最新版本之「個人資訊處理」將刊登於本網站。無論顧客等瀏覽時的「個人資訊處理」內容為何，皆以最新版本為準處理顧客資訊。

令和4年4月1日制定

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